O PIOR LUGAR PARA SE DIRIGIR!

"A consciência é a presença de Deus nos homens." (S. Chamfort)

O transito no Brasil, em especial na cidade de Goiânia-Go., é uma vergonha!  Infelizmente caminha para ser campeã em acidentes, em especial, envolvendo motociclistas. É apavorante dirigir entre as absurdas imprudências dos “condutores” que pensam ser motoristas. Na verdade, o transito na capital é uma loucura desenfreada. São pouquíssimos “motoristas” que respeitam as leis de trânsito e conseqüentemente são coerentes em situações que demonstre educação e solidariedade; pois os demais.., se o pedestre vacilar, eles atropelam sem piedade!  - dia desses li no pára-choque de um carro: “Não tenho medo do animal na pista, tem medo do burro no volante”. Chequei a conclusão que aquela frase está correta!

Penso que aqui é o pior lugar para se dirigir. Em relação aos caminhoneiros, eles pensam que são proprietários das ruas e dirigem cometendo as piores atrocidades. - Dia desses presenciei um acidente tão absurdo envolvendo um caminhoneiro e uma motoqueira, onde o “motorista” do caminhão dirigia falando no celular, o pior, fazendo uma curva na avenida principal. Por essa imprudência ele atropelou a “coitada” da motociclista, a qual estava certa e parada! Dia seguinte infelizmente outro acidente gravíssimo envolvendo caminhoneiro. - Ele não respeitou a faixa e bateu no “pobre” motoqueiro que trafegava corretamente na preferencial. Na verdade, aqui parece normal! Até dá a impressão que “motoristas” brincam de vídeo games onde o vencedor é quem mata mais. - Eu classifico isso de assassinos do volante!

Aqui é comum: “Motoristas” dirigindo falando no celular, fumando no volante, desatentos ouvindo músicas, mudando de pistas sem sinalizar, fazendo manobra brusca, alcoolizados na direção, avançando os semáforos, espalitando os dentes no volante, não respeitam as rotatórias, e faixas de pedestres, buzinam a bel prazer, outros ensurdecem os ouvidos dos pedestres com som, outros fazem por graça: abre o volume do som só pelo prazer de escutar os alarmes dos carros estacionados dispararem. Tem “motoristas” que sobem e estacionam nas calçadas, motoqueiros em alta velocidade passam dentro dos pontos de ônibus, outros fazem o show de malabarismo empinando a roda dianteira da motocicleta, e assim vai... É um desrespeito sem limites! Na verdade, é comum ver até viaturas “policiais”, avançar sinais e cometendo erros inadmissíveis no transito. Até parece que a educação no trânsito só existe no papel, na prática, prevalece á lei de quem tem poder, possui o melhor motor ou anarquistas mesmos!

Alguns motoristas de ônibus que deveriam demonstrar campeões no volante, pois transportam passageiros (vidas), é comum vêem eles estressados cometendo manobras arriscadas, o mais preocupante: com ônibus superlotados!

Tem um pergunta que não quer calar: Por que em Goiânia tem os piores motoristas? Se aqui existe: Escolas para formação de condutores, centenas auto-escolas, testes psicotécnicos e treinamento para motoristas! Para reforçar ainda, contamos com a corporação da policia militar e AMT (Agencia Municipal de Transito). Será que tem gente demais para fiscalizar, mas tem gente de menos atuando como deve ser?

Na verdade é comum escutar da população: que a culpa está no transito turbulento, outros dizem que Goiânia tem muita gente dirigindo sem carteira e de outros Estados. Já alguns descarregam o ódio no poder público, exigindo mais construção de viadutos ou outras formas urgentes para desafogar o transito apavorante. - Sabe-se que o poder público arrecada fortuna do povo através dos altos impostos e taxas, as quais são obrigadas pagar. Enquanto eles não tomarem providencia, infelizmente vamos conviver e assistir de camarote as lambanças no transito!

O que mais me surpreende, é que por que os agentes da AMT não atuam com mais veemência tais “condutores”, ou melhor: assassinos do transito? Em vez de multar e recolher os taxis quando os mesmos estão em plena atividade levando passageiros à trindade, aparecida de Goiânia ou outras cidades vizinhas? Já a política militar comete equívoco também quando faz blitz focando os motoqueiros e relaxando a passagem dos carros. Vejo que não são somente os motoqueiros que estão irregulares, existem centenas de “condutores” de carros em situação irregular, até mesmo dirigindo sem habilitação, alcoolizados e fazendo lambanças nas ruas da capital. O motorista Goiano ainda não tem consciência de parar na faixa de pedestres, não respeitam as faixas de escolas infantis, hospitais e ainda trafegam em alta velocidade fazendo uso de buzina como se estivesse participando de carreada política. Falta mais presença dos órgãos competentes. Ás vezes AMT multa o motorista pelo uso do cinto, mas faz vista grossa ou não tem coragem para parar o motorista quando está falando no celular! Outra observação: ás vezes a policia militar multa o motoqueiro por uma viseira, mas faz vista grossa quando o condutor está com som alto, fura sinal, faz manobras perigosas. Nesse caso, é preciso prevalecer á lei do bom senso!

Acredito que Goiânia precisa mudar a imagem e começar destacar no cenário nacional em relação ao transito, penso que é necessário trabalhar com as escolas municipais, estaduais e particulares, para educar as próximas gerações, pois acredito que a educação é o secreto de um transito passivo. Dirigir não é somente possuir carteira de habilitação, mas cultura!

Jota de Melo - Radialista (jotadmelo@hotmail.com)

PERFIL DO ATENDENTE

“Mude as palavras, transforme o mundo!”

Acredito que é raro alguém que ainda não deparou com algum recepcionista sossegado, aquela pessoa que acha que o cliente é desprezível, um “João ninguém”! Na verdade o mais irritante é a deselegância do mal atendente! Muitas vezes o cliente chega num determinado lugar e o recepcionista nem percebe sua presença, pois atendente está distraído: batendo papo na internet; cabeça baixa folheando revista; papeando pelo celular; mastigando chiclete; conversando com colega de trabalho assunto particular; tomando suco.  Enfim, faz tudo, menos atender o seu cliente. - Tem atendente que pensa que está fazendo favor atender ou oferecer informação ao cliente. A verdade é que situação como essa, o cliente fica perplexo e envergonhado parado ali esperando a boa vontade do atendente. Em contrapartida, o péssimo atendente não se toca: ignora o cliente deixando-o a falar sozinho, pois o que interessa é satisfazer seu ego. Infelizmente no Brasil tá-assim-ó desses parasitas por detrás de balcões comerciais ou entidades governamentais; não sabem os imbecis, que seus empregos são mantidos pelos seus clientes que desprezam!

Quem assume a função de atendente, tem obrigação de conhecer a sua atribuição. Atendente educado, gentil, conquista as pessoas de toda camada social bem como consegue atrair bons negócios para empresa ou a entidade que representa. Atendente atencioso leva a empresa ao topo e contribui para fechar muitos contratos, pois é visto como a imagem e a chave do sucesso. Agora se atendente for desatencioso, mal-educado, bem como não respeita e também não coloca o cliente em primeiro lugar, com certeza leva a empresa ou o que representa para o fundo do poço. Isso é fato! Atendente Profissional é aquela pessoa que reconhece sua função é ajuda solucionar possível problema, fornece informação necessária, esclarece dúvida ao seu cliente, enfim, dispensa o tempo que for necessário para o cliente sentir-se seguro no que veio buscar. Pode ter certeza que esse cliente levará a melhor imagem daquele lugar! Com isso, ganha atendente e a empresa.

ENTENDO QUE UM BOM ATENDENTE PRECISA FAZER:

Usar sempre as palavras: Bom dia, (tarde,noite), seja bem vindo(a), Por favor,com licença,muito obrigado, Agradecido pela preferência. Nunca usar a palavra: Só isso!  Usa-se: Algo mais? Ou mas alguma coisa?

Usar linguagem adequada e saber ouvir o cliente,

Respeitar o cliente e, sobretudo compreender sua necessidade,

Tirar dúvida do cliente e explicar com paciência. Lembre-se: quem precisa entender o produto, é atendente, e não o cliente!

Não articular demais perto do cliente, (coçar o nariz, passar a mão no cabelo, e outros gestos semelhantes devem ser evitados);

Manter o profissionalismo, mesmo que o cliente seja parente ou conhecido,

Não chamar o cliente por apelido, procure chamar pelo nome,

Evitar situações de stress e não demonstrar desânimo perto do cliente,

Conhecer as regras da empresa e seus limites.

É bom lembrar, que o sucesso da empresa passa primeiro pela recepção, portanto, o comportamento e postura do atendente são de extrema importância. Outro detalhe: é o atendente que precisa se adaptar com as normas da empresa, e não a empresa adequar ao funcionário!

Se a educação sozinha não transforma a sociedade, sem ela, tampouco, a sociedade muda.(Paulo Freire).

Jota Melo - (jotamelo.blogspot.com).

QUAL A SUA OPINIÃO?

"O possivel fazemos na hora, o impossivel demora só um pouquinho"

Foi realizada uma pesquisa via internet em relação á deputada Jaqueline Roriz (PMN-DF), a qual escapou de cassação na Câmara após ser flagrada recebendo propina em um vídeo. Pergunta: Qual a sua opinião?

A GRAVAÇÃO FOI FEITA QUANDO ELA NÃO ERA DEPUTADA POR ISSO, ELA NÃO MERECE PUNIÇÃO?      Resposta: 11

 É SÓ MAIS UM CASO DE CORRUPÇÃO QUE SAI IMPUNE NO BRASIL?  Resposta: 2.002

A MAIORIA DOS PARLAMENTARES TAMBEM TEM O “RABO PRESO”, POR ISSO ELA SE LIVROU DA CASSAÇÃO?    Resposta: 73.025

Será que não está na hora da população tomar atitude em relação a política brasileira e começar a manifestar a insatisfação pela política suja que o Brasil apresenta? Penso que ta passando da hora de lutarmos contra desmando brasileiro, assim com fez Dom Pedro I no grito do Ipiranga na história do Brasil para conquistar a independência de Portugal.

Portanto, nós brasileiros do bem. Precisamos agir rápido e lutar juntos pelos ideais: nas transformações políticas, econômicas e sociais, sair do marasmo dos políticos corruptos, bem como lutar pelo voto livre e sem cabresto. Se é para o bem de todos e felicidade geral da nação, diga aos lacaios e ao sistema idiota político, “NÃO”, É imprescindível a luta pela liberdade do voto facultativo, talvez ignorar o titulo! Pois “NÃO” é justo sustentarmos a mordomia dos engravatados, por outro lado, nós trabalhadores, vivermos achatados pelos impostos recebermos: péssima saúde e educação pública e outros benefícios que não saem das gavetas dos gabinetes!

“Mude as palavras, mude o mundo!”

Acesse: jotamelo.blogspot.com

MUDANÇAS JÁ!

Meu nome é Jota Melo, comunicador. Trabalhei em várias rádios e sempre escrevo alguns artigos, em sua maioria, polêmicos.  Penso que dessa forma posso colaborar para salvar o Brasil. Abracei essa causa, pois acredito que nós brasileiros não podemos permitir que os dragões poderosos dominem nossos passos, pensamentos e consciências. Portanto, peço que divulguem o e-mail abaixo, de preferência, peçam aos políticos, seus conhecidos para que, tenham a dignidade de, pelo menos uma vez, fazer isso pelo bem do BRASIL, o nosso País a nossa casa e pelos nossos descendentes, vamos fortalecer essa corrente; é uma luta difícil, mas não impossível, haja vista que ainda podemos contar com alguns políticos de caráter e de  vergonha na cara! Que se faça esta proposição de redução de políticos e gastos desnecessários. Pois não é justo nós pagarmos um absurdo de impostos, taxas e contribuições ao poder público e em troca, recebermos uma péssima saúde pública, educação, estradas caóticas, criminalidades girando a solta; o pior, a maioria das famílias impossibilitadas para adquirir a casa própria. Vamos dar um basta nos lacaios!      

Essa Carta foi publicada recentemente no Globo (Por Gil Cordeiro Dias Ferreira) Que venha o novo referendo pelo desarmamento. Votarei NÃO, como da primeira vez, e quantas forem necessárias. Até que os Governos Federal, Estaduais e Municipais, cada qual em sua competência, revoguem as leis que protegem bandidos, desarmem-nos, prendam-nos, invistam nos sistemas penitenciários, impeçam a entrada ilegal de armas no País e entendam de uma vez por todas que NÃO lhe cabe desarmar cidadãos de bem. Nesse ínterim, proponho que outras questões sejam inseridas no referendo: ·       Voto facultativo? SIM! ·       Apenas 2 Senadores por Estado? SIM! ·       Reduzir pela metade os Deputados Federais e Estaduais e os Vereadores? SIM! ·       Acesso a cargos públicos exclusivamente por concurso, e NÃO por nepotismo? SIM! ·       Reduzir os 37 Ministérios para 12? SIM! ·       Cláusula de bloqueio para partidos nanicos sem voto? SIM! ·       Fidelidade partidária absoluta? SIM! ·       Férias de apenas 30 dias para todos os políticos e juízes? SIM! ·       Ampliação do Ficha-limpa? SIM! ·       Fim de todas as mordomias de integrantes dos três poderes, nas três esferas? SIM! ·       Cadeia imediata para quem desviar dinheiro público? SIM! ·       Fim dos suplentes de Senador sem votos? SIM! ·       Redução dos 20.000 funcionários do Congresso para um terço? SIM! ·       Voto em lista fechada? NÃO! ·       Financiamento público das campanhas? NÃO! ·       Horário Eleitoral obrigatório? NÃO! ·       Maioridade penal aos 16 anos para quem tirar título de eleitor? SIM! Um BASTA! Na politicagem rasteira que se pratica no Brasil? SIM! Obs: Por favor, divulguem esse ponto de vista para dez pessoas do seu rol de amizades. "Não existem causas impossíveis para os otimistas"  (Jota Melo) Acesse: jotamelo.blogspot.com

HISTÓRIA DO ZÉ BRASILEIRO - Em busca de emprego empresa PH

Zé Brasileiro é um cidadão: Madrugador, bom pai de família e cumpridores de seus deveres, bem como nunca procurou entrar no mundo dos vícios. Por ser honesto demais, nunca conseguiu uma moradia popular do Governo. Infelizmente é pagador de aluguel! Em resumo: Zé Brasileiro é um exemplo vivo de um bom cidadão Brasileiro!

         Quando Zé Brasileiro ficou desempregado bateu nas portas de várias empresas a procura de trabalho, mas infelizmente seu esforço foi em vão... A maioria das empresas procurava pessoas de boa aparência (Modelos) e não gente trabalhadora, por essa razão, Zé sempre reprovava ao fazer entrevista pela equipe de recursos humanos. – Infelizmente de humano não tem nada!

Considerando que Zé Brasileiro dirigia desde seus 18 anos, bem como não possui registro de acidentes no órgão de trânsito e não fazia uso de bebidas alcoólicas, e muito responsável e ainda possuidor de todos os cursos exigidos; por isso procurou a direção do Transporte coletivo na eminência de ser motorista de ônibus. Mas ao fazer o teste, o avaliador reprovou-o! Tentou novamente, mas foi reprovado! Para Zé Brasileiro essas reprovações foram como se o céu estivesse desabado sobre sua cabeça, pois precisava urgentemente de um emprego para sustentar sua família, considerando que seu aluguel e despesas de água e luz estavam em atraso. Mas Zé brasileiro não desistiu: Procurou a direção da empresa de ônibus PH – Gyn. na eminência de se escrever na escolinha,(programa da empresa para treinar), mas a resposta foi não! – Foi onde que Zé Brasileiro percebeu que aquela empresa PH buscava somente Jovens e os anúncios publicados em jornais a procura de motoristas, era fachada, bem não passaria de uma forma para driblar a justiça em relação a discriminação de idades. Isso levou Zé brasileiro pensar: Será que a Empresa PH contrata motorista abaixo de 50 anos? Por que a empresa busca motorista de categoria “B”, sendo que para dirigir ônibus é necessária a categoria “D”? Por que não classificar motorista somente após ter passado pela escolinha da empresa?

Zé brasileiro não entendeu porque alguns motoristas foram aprovados, sendo que no momento do teste demonstraram nervosos, bem como alguns possuem vícios, inclusive Zé ouviu comentários de pessoas aprovadas que naquele dia ainda não tinha ingerido bebidas alcoólicas. - Outros fumavam exageradamente, nervosos e despreparados para assumir ao cargo, contudo foram aprovados! Zé brasileiro pensou: Imagina o risco de vida corre os passageiros que estiver sendo conduzidos por um “motorista” que tem todos esses vícios?Outra observação do Zé brasileiro foi quando folheou o jornalzinho da empresa PH, que dizia coisas fabulosas, veja um texto: “Que aquela companhia presta um serviço público essencial, e que milhares de pessoas dependem do comportamento ético e eficiente para se locomoverem na cidade”. Zé não teve duvidas que a frase fosse irônica, Foi quando Zé brasileiro recordou a frase que um pensador disse: “Que bom seria se o papel pudesse rejeitar palavras e responder!”.  A verdade que Zé ficou sem rumo e sem direção, bem como não conseguiu voltar pra casa: sentou-se na beira da calçada, inclinou-se a cabeça, fechou os olhos, colocou as duas mãos sobre a cabeça, respirou fundo e deixou os pensamentos voar... Depois de alguns minutos Zé retornou ao mundo real, ou melhor, mundo cão!  Contudo, Zé brasileiro não deixou se abater, mesmo reconhecendo que estava desempregado e seu aluguel e despesas de água e luz estava atrasados. Ele compreendeu que para vencer os gigantes da vida é preciso triunfar sobre as críticas e decepções, bem como daqueles, “Bolas murchas”, que adoram exterminar os sonhos dos otimistas.  Continuou: Infelizmente a voz do fracasso nos chama diariamente, pois é nesta hora que se revelam os heróis; os grandes vencedores de obstáculos. É por essa razão que aqueles que perdem um dia não devem escutar a voz dos pessimistas. Zé brasileiro lembrou ainda dos feitos daqueles que foram desacreditados, mas deixaram seu legado, são reconhecidos e importantes para evolução da ciência, cultura e da história do mundo, como exemplo:   

GALILEU GALILEI: (Físico, Matemático e astrônomo),descobriu a lei dos corpos e enunciou o princípio da Inércia. (A igreja – Inquisição o condenou-o, e ele teve que negar tudo no tribunal). Galileu teve que afastar, mas confirmava que o Sol e não a Terra, essa girava ao redor dele como todos os planetas. Então ele teve que afastar e foi para Florença para concluir seus estudos.  Após longos anos, a mesa inquisição (Igreja), revelou que ele estava certo. (A Igreja não soube avaliar!)

LEONARDO DA VINCI:  Foi criticado pela iniciativa de suas obras polêmicas. Mas foi um dos maiores pintores italianos do Renascimento, além de ser um dos mais importantes gênios que a humanidade já teve. Foi: inventor, músico, filósofo, anatomista, engenheiro, arquiteto, escultor, bem como um estudioso da matemática destacou: Quadro, "Mona Lisa", "A Última Ceia", exerceu poderosa influência sobre várias gerações de artistas. Podemos dizer que nenhum homem conseguiu, até hoje, dominar tantos conhecimentos e tantos ramos das ciências e das artes como Leonardo da Vinci.

ALBERT EINSTEIN:   Foi expulso da Escola Politécnica de Zurich e criticado por muitos. Mas sua tese de doutorado em Born foi considerada sofisticada e considerada até hoje, o pai da física.

BETHOVEN: (músico). Seu professor qualificou como o pior dos alunos, mas esse jovem tinha uma maneira estranha de manusear o violino e se tornou um mito em suas canções.

DR. ALEXANDER FLAMING: Sr. Fleming era um simples lavrador Escocês pai de Alexander, nascido na Escócia 1881, foi confiado por um nobre e cidadão que propôs recompensa por ter salvado seu filho num pântano, recompensou o garoto pagando os estudos nas melhores escolas. Mais tarde formou-se em Medicina na famosa Escola Médica do St. Mary's Hospital de Londres, ele se tornou um médico brilhante e ficou mundialmente conhecido como Dr. Alexander Fleming, o descobridor de duas substancias que revolucionou a medicina e ajudou salvar milhões de pessoas, são elas: Lisozima e Penicilina

THOMAS ALVA EDSON: Seu professor lhe disse que ele era muito estúpido para aprender qualquer coisa e que não teria futuro. Mas ele registrou a patente de mais de 1.000 invenções. O mais fértil inventor de todos os tempos criou o fonógrafo, a lâmpada elétrica, o projetor de cinema e aperfeiçoou o telefone. Traçou desse modo o perfil do mundo de hoje.

JESUS CRISTO:(Jovem nazareno): Os poderosos denegriram sua pessoa, bem como não acreditaram em sua filosofia; mas ele sabia que estava certo, prova que acreditou em 12 homens sem preparo, sem conhecimento, e fez deles os maiores intelectuais que o mundo já conheceu!

Fico imaginando: Quantos Zés existem neste Brasil batendo nas portas em busca de trabalho e passando por sérias dificuldades para sobreviverem. Aí aparecem os dragões do poder dizendo: O BRASIL É O PAÍS DAS OPORTUNIDADES! Francamente...